儿童个人信息保护规则及监护人须知

版本号:V2.0

发布日期:2019年11月18日

本版生效日期:2019年11月18日

浙江翼信科技有限公司(以下统称“翼信科技”或“我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年,下同)个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《儿童个人信息保护规则及监护人须知》(以下简称“本政策”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的各项产品和服务(以下统称“翼信服务”)前,请儿童、儿童的父母和法定监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

监护人特别说明:

若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策,且应在您的同意和指导下使用翼信服务、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品和服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应要求您孩子立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您孩子使用或继续使用翼信服务、提交个人信息,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。

儿童特别说明:

我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您监护人共同阅读本政策,并在您使用翼信服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。您点击同意本政策,或者您使用/继续使用翼信服务、提交个人信息,都表示您已获得您监护人的许可,您和您监护人均同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、储存、分享、转让和披露儿童个人信息等活动。当儿童使用任何翼信服务时,监护人同意接受本政策的保护,在此情况本政策条款同时对监护人和儿童产生效力。本政策未尽事宜,则以《隐私政策》为准。

在阅读完本政策后,如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

 

目录

 

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们可能分享、转让和披露的儿童个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何储存和保护儿童个人信息

五、如何管理儿童个人信息

六、第三方服务

、通知和修订

、如何联系我们

 

 

 

 

 

 

 

 

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

隐私政策》阐述了我们通常的个人信息收集做法。我们会出于以下目的,在征得监护人的同意后,收集和使用儿童个人信息:

本产品业务功能分为核心业务功能和附加业务功能,其中核心业务功能为即时通讯。

(一)                监护人和儿童必须授权我们搜集和使用儿童个人信息的情形

实现本产品核心业务功能所必须提供的儿童个人信息。这些信息包括:在儿童注册账户的时候,需要提供基本注册信息包括:手机号码、并创建的用户名和密码。我们将通过发送短信验证码的方式来验证使用手机号码是否有效。如未能提供上述信息,将无法注册帐户。账户注册完成后,可以修改补充账号的昵称、性别、生日、地区相关信息,这些信息均属于“账户信息”,如果不提供这些补充信息,不会影响本产品核心业务功能的使用。

 

(二) 产品中各项业务功能所收集使用儿童个人信息列举如下:

业务分类

涉及业务

信息类型

具体信息

核心业务功能

即时通讯

个人基本信息、个人上网记录、个人常用设备信息

手机号、用户日志、设备信息

 

 

 

 

附加业务功能

公众号

个人基本信息、个人上网记录

个人身份证明、点击记录

好友列表

联系人信息

手机通讯录

朋友圈

个人位置信息个人上网记录

精准定位信息(用户主动授权)、浏览记录

星币商城

个人基本信息、个人上网记录、个人财产信息、个人位置信息

手机号码、银行卡信息、身份证信息、交易记录、收货地址、物流信息、浏览记录星币信息

资讯

个人上网记录

浏览记录、点击记录

实名认证

基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息、个人财产信息

个人姓名、身份证、面部特征、银行卡号、手机号码

说吧

个人上网记录

浏览记录

信息推送

个人上网记录、个人常用设备信息

浏览记录、购物记录、设备信息

户服务

个人基本信息

电话号码、手机号码

用户星级

个人上网记录

浏览记录、点击记录、购物记录

 

监护人和儿童可选择是否授权我们搜集和使用儿童的个人信息的情形

1我们的附加业务功能中可能会收集和使用儿童的个人信息。如果不提供这些个人信息,依然可以继续使用核心业务功能,但可能无法使用以下附加业务功能。这些功能包括:

(1)基于公众号的功能:如阅读公众号内容,我们会收集用户的点击记录。如需要使用公众号发布内容,则需提供用户的个人身份证明进行认证;

2)基于通讯录信息的功能:我们将收集用户的通讯信息,并自动为用户推送通讯录中有已注册账户的好友;

3)基于定位信息的功能:我们会收集用户的位置信息,自动为用户推荐所在区域的服务;在产品中向好友发送位置;发布朋友圈时增加定位;

4)基于在线交易的功能:我们需收集用户银行卡号、身份证号码、生物识别信息、银行预留手机号、手机验证码,并将前述信息与有资质支付机构或发卡银行进行验证。交易服务所涉及的支付功能由第三方支付机构提供。提供在线交易的服务或商品,我们需收集用户的交易记录、收货地址、物流信息、订单信息,如果用户拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

5)基于摄像头的功能:在产品中接完成视频拍摄、照片拍摄并发送给好友;在产品接完成视频拍摄、照片拍摄参加互动模块;用扫码二维码;在产品中接完成照片拍摄并设置为账户头像;与好友进行视频聊天;完成实名认证;

6)基于图片上传的功能:上传图片并发送给好友;上传图片参加产品中的互动模块;上传图片并设置为账户头像;

7)基于语音技术的功能:给好友发送语音信息;发布朋友圈时添加语音;与好友进行网络通话;

8)基于其他设备信息的功能:为了提供更好的产品服务并改善用户体验,我们会收集设备属性信息(包括您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA)以及设备状态信息(包括设备传感器数据)。对于从各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上提供一致的服务。

2、上述功能需要监护人和儿童使用设备中向我们开启设备地理位置(位置信息)、摄像头存储、麦克风、通讯录以及其他设备访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。监护人和儿童可以使用的设备中查看上述权限的开启状态,并可以决定将权限随时开启或关闭。监护人和儿童开启这些权限即表示授权我们收集和使用这些儿童个人信息来实现上述的功能,监护人和儿童关闭权限即表示取消了授权,我们将不再继续收集和使用儿童的这些个人信息,也无法为儿童提供上述与这些授权所对应的功能。监护人和儿童关闭权限的决定不会影响此前基于授权已经进行的儿童个人信息的处理。

 

(四)本产品实现相关业务功能可能开启的设备访问权限列举如下:

业务场景

场景说明

访问及使用权限

添加好友

在产品中添加好友

访问通讯录权限

头像修改

在账户信息中上传或拍照修改头像

访问存储权限

访问摄像头权限

文字聊天

在产品中使用文字进行聊天

使用存储权限

发送图片

在产品中给好友发送图片

访问摄像头权限

访问存储权限

传图片

在产品互动模块上传图片

访问摄像头权限

访问存储权限

语音聊天

实现网络通话和发送语音功能功能

访问麦克风权限

访问存储权限

视频聊天

实现双方视频功能

访问摄像头权限

扫一扫

扫码时调用手机摄像头扫描条码/二维码或者从相册里选择图片

访问摄像头权限

访问存储权限

朋友圈

用户在使用朋友圈功能时,需要从相册选择图片或者保存图片到本地

访问存储权限

用户在使用朋友圈功能时,需要使用添加语音功能

访问麦克风权限

用户在使用朋友圈功能时,需要使用定位功能显示定位

访问粗略的地位信息

访问精确的地位信息

发送位置

用户给好友发送定位功能

访问粗略的地位信息

访问精确的地位信息

呼出

点击聊天记录中的电话号码,可直接拨打电话

拨打电话权限

人脸识别认证

使用人脸识别完成实名认证

访问摄像头权限

产品互动模块

互动模块用户可上传图片及下载保存图片

访问存储权限

访问摄像头权限

数据统计

获取设备信息已给统计数据生成唯一标识

访问电话状态,包含设备的电话号码,当前网络信息,呼叫信息

确定产品使用状态

查看有关WLAN的状态信息

查看WLAN状态权限

确定产品使用状态

查看设备是否连接网络,连接种网络

查看网络连接权限

免密登录

免密登录功能需要使用数据流量进行本机验证,如用户当前默认连接wifi网络,需修更改网络连接方式

更改网络连接权限

检查更新和游戏中心

立即安装下载完成的应用

访问应用内安装其他应用权限

最小化网络通话界面

使用网络通话聊天过程中,可最小化通话界面为悬浮窗,使聊天的同时可以继续使用本产品其他功能

使用悬浮窗权限

产品安装

允许易信在设备主屏幕添加快捷方式,方便使用

使用创建桌面快捷方式权限

音视频通话

语音视频通话过程中,保证屏幕不会休眠

防止手机休眠权限

音视频通话和语音消息播放

音视频通话和语音消息播放时,切换听筒播放和扬声器播放

更改音频权限

消息通知

更及时的接受未读消息通知

开机启动权限

语音通话

语音通话呼入时,通过振动方式提醒用户

控制振动权限

产品安装

避免重复安装快捷方式(安装快捷方式前会先卸载原有快捷方式)

卸载快捷方式权限

公众号

为公众号提供iBeacon能力

蓝牙配对设备权限

应用使用

保持应用进程开启,持续为提供消息提醒,推送等服务

运行前台服务权限

 

)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得监护人的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的;

(5)所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据监护人的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护产品的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

)使用本产品过程中可能收集的信息

为向儿童提供更契合其需求或与其年龄相符的页面展示、推荐个性化内容、进行用户画像、了解产品适配性、识别账号异常状态,保障网络安全或运营安全,我们可能会收集关于儿童使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括

日志信息:当儿童使用本产品时,我们会自动收集对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括儿童的登录账号、搜索查询内容、IP地址、网络环境、访问日期和时间及访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、关注、收藏及分享。

设备信息:我们会根据儿童在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录其所使用的设备相关信息(包括:设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括:IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人儿童身份的信息。如果我们将这类非儿童个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人儿童身份,或者将其与儿童个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非儿童个人信息将被视为儿童个人信息,除取得监护人授权或法律法规另有规定外,我们会将该类儿童个人信息做匿名化、去标识化处理。

儿童个人信息使用的规则

1、我们会根据本本政策的约定并为实现本产品功能对所收集的儿童个人信息进行使用。

2、在收集儿童个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。监护人了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露儿童个人信息的前提下,有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3请监护人注意,儿童在使用本产品时所提供的所有儿童个人信息,除非儿童和监护人删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在儿童使用产品期间持续授权我们使用。在注销账号时,我们将停止使用并删除儿童个人信息。

4、我们会对产品使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含任何身份识别信息。

5、当我们展示儿童个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对儿童的信息进行脱敏,以保护儿童的信息安全。

6、请监护人注意,如果我们要将儿童的信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他信息,我们会另行事先请监护人同意。一旦监护人同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策

7我们会对收集的信息进行数据分析以形成用户画像,用于我们的产品服务。在儿童使用本产品时所收集的儿童的信息,可能用于向儿童提供更契合其需求或与其年龄相符的页面展示。我们可能让监护人和儿童参与有关本产品的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将儿童的信息用于产品认证或管理产品升级。如您不同意我们向您提供特定内容或向您展示与您相关的,而非普遍推送的信息,您可关闭该服务。

8、用于画像的个人信息使用的应用场景及可能对儿童产生的影响列举如下:

应用场景

业务功能及影响

活动推送

根据用户浏览记录、购买信息、虚拟财产信息推送相匹配的产品活动

 

(八)有关敏感儿童个人信息的提示

以上由儿童或监护人提供或我们收集的儿童信息中,可能包含儿童的个人敏感信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童个人敏感信息,监护人同意儿童相关个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。

二、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息

(一)分享

除以下情形外,未经监护人的同意,我们不会任何第三方分享儿童的信息:

1、儿童提供商品或服务,亦即只有向第三方共享儿童的信息,才能实现儿童需要的核心功能或提供儿童需要的服务

2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享儿童的信息,以帮助我们为儿童提供更有针对性、更完善的服务,例如:向物流服务商提供对应的订单信息

3、实现本政策第一条我们如何收集和使用儿童个人信息部分所述目的;

4、履行我们在本政策或我们与儿童、监护人达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

5、向委托我们进行推广的合作伙伴共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别儿童个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、儿童、监护人或其他产品用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

7儿童合法需求或经监护人授权同意

8、应监护人合法要求;

9、根据服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

1、我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1)        获得监护人明确的同意或授权后,向其他方转让儿童的信息

2)        根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3)        随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有儿童信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露儿童的信息:

1、根据监护人或儿童的需求,在监护人明确同意的披露方式下披露所指定的信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,分享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4、出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;

5、儿童或监护人自行向社会公众公开的信息;

6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用用户信息,并将该等信息储存为日志信息。

通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至用户的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得产品虚拟社区的登录过程更快捷,用户可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当用户登录产品时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定用户连接的页面和内容,用户产品特定服务上花费的时间和用户所选择的服务。

COOKIES使得我们能更好、更快地为用户服务,并且使用户产品上的经历更富个性化。然而,用户应该能够控制COOKIES是否以及怎样被浏览器接受。用户可查阅自己的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用用户的信息,并将该等信息储存。

我们使用自己的COOKIES或同类技术可能用于以下用途:

1)记住用户的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们认其作为我们的注册用户身份,或保存用户向我们提供有关的喜好或其他信息;

2)分析用户使用我们产品的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解用户使用产品进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;

3)广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据用户的信息,向用户提供与相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析用户如何使用产品并用于广告服务。

本产品上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES或同类技术可能会收集与儿童相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向儿童发送可能感兴趣或与年龄相符的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的个人信息保护声明约束

监护人和儿童可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但如果停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法为儿童提供最佳、契合其需求或与其年龄相符的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

四、我们如何储存和保护儿童个人信息

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内存储儿童个人信息根据相关法规规定儿童用户日志信息将被保存六十日,超出上述期限后,我们将对信息进行删除或匿名化处理。儿童的账户个人信息我们将保存至儿童或监护人申请注销账户之时当儿童或监护人申请注销账户时,我们将对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理。当本产品停止运营时,我们将提前三十日以推送通知、公告等形式通知监护人,并在产品停止运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息,储存在中国境内。

我们将采取以下手段保护儿童个人信息:

(一)数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止儿童的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。我们将利用加密技术(例如SSL)对儿童个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
儿童个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护儿童个人信息,避免数据被违规使用。所有人员访问儿童个人信息的,将会经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。

(二)我们保护儿童个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范儿童个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围
我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。

(三)我们以最小授权为原则仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问儿童个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到儿童个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的儿童个人信息

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议监护人和儿童使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护信息安全。

(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保监护人和儿童发送给我们的儿童个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致儿童个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致儿童的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(七)安全事件处置

在通过本产品与第三方进行沟通或购买商品及服务时儿童不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请监护人和儿童妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向监护人和儿童告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范和降低风险的建议、补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,儿童接入翼信服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请监护人和儿童务必妥善保管好账号、密码及其他身份要素。儿童在使用本产品时,我们会通过账号、密码及其他身份要素来识别身份。一旦监护人和儿童泄漏了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利。如监护人和儿童发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、如何管理儿童个人信息

(一)监护人控制和选择

我们鼓励监护人更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童可以通过其使用的服务查看、访问我们收集的关于儿童的个人信息,要求修改、删除或拒绝允许进一步收集或使用这些信息。请记住,删除这些信息的请求可能会限制儿童访问所有或部分服务。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,尽可能保证监护人和儿童可以访问、更新和更正儿童的个人信息或使用服务时提供的其他信息。

如果监护人认为其未满十四周岁的子女可能向我们提供了个人信息,或者希望查看、要求删除或禁止进一步收集关于其子女的信息,可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们处理。我们强烈建议监护人监督儿童对所有数字媒体的使用。

)修改和更新

除法律法规规定外,监护人和儿童有权随时访问和更正儿童的个人信息。具体路径:

1、客户端操作路径:手机登录本软件客户端,进入首页【我】页签点击头像或【设置】页面查阅儿童的身份、帐户信息,或修改儿童的个人资料,但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,监护人和儿童可能无法修改注册时提供的初始认证信息。

)删除

1、客户端操作路径:手机登录本软件客户端,进入首页【我】页签点击账户的头像或【设置】页面删除儿童的个人信息,但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,监护人和儿童可能无法修改注册时提供的初始认证信息。

)注销

1账户注销路径

1)客户端操作路径:手机登录本产品客户端,进入首页【我】页签【设置】点击【帐号设置】点击【注销帐号】并根据提示操作注销帐户

2)客服电话路径:请拨打文末提供的客服电话联系我们,核实帐户信息后,我们将会在5个工作日内完成销户。

选择注销帐户后,该帐户内的所有信息将被清空,且不可恢复。我们将不会再收集、使用或共享与该帐户相关儿童个人信息,但之前的信息我们仍需按照国家监管要求进行强加密保存,且在该依法保存的期间受有权机关指令,提供有权机关查询,保存周期及超期处置方式请阅读“我们如何保留、储存和保护信息”章节。

公开与分享

请注意,我们的产品中多项服务可让儿童不仅与社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享相关信息,例如,儿童产品中所上传或发布的信息、儿童对其他人上传或发布的信息作出的回应,或在产品中不特定用户可见的公开区域内上传或公布儿童个人信息以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要监护人和儿童不删除所公开信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使监护人和儿童删除公开信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。因此,我们提醒并请监护人和儿童慎重考虑是否通过上述渠道公开分享儿童信息。

)改变授权同意的范围

监护人和儿童可以选择是否披露信息。有些信息是使用本产品所必需的,但大多数其他信息的提供是由自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变授权我们继续收集信息的范围或撤回的授权。

监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也再处理相应的信息。但撤回授权的决定,不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。

六、第三方服务

本产品可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。例如:

(1)儿童可利用“分享”键将某些内容分享到其他社交媒体。这些功能可能会收集儿童的信息(包括设备信息、日志信息),并可能在儿童移动设备装置COOKIES,从而正常运行上述功能;

(2) 我们通过广告或我们服务的其他方式向儿童提供链接,使儿童可以链接至第三方的服务或网站

(3)其他接入第三方服务的情形。例如,为实现本政策中声明的目的,我们可能会接入第三方SDK服务,并将我们依照本政策收集的儿童的某些个人信息共享给该等第三方,以便提高更好的客户服务和用户体验。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括儿童向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如果监护人和儿童发现这些第三方服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益。

与第三方合作涉及嵌入第三方代码、插件情形列举如下:

场景描述

第三方机构名称

有道云笔记收藏

北京网易有道计算机系统有限公司

微信分享

深圳市腾讯计算机系统有限公司

微博分享

北京微梦创科网络技术有限公司

易支付

网易宝有限公司

定位发送,定位显示

德软件有限公司

Hubble

网易(杭州)网络有限公司

 

、通知和修订

为了提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求时修改本政策的条款。但未经监护人和儿童明确同意,我们不会削减依据本政策所应享有的权利。如该等更新造成=监护人和儿童在本政策下权利的实质减少或重大改变,我们将通过官网公告、客户端推送通知或其他方式来通知,监护人如果不同意该等变更,可以选择停止使用本产品也请监护人和儿童及时访问并了解最新的《儿童个人信息保护规则及监护人须知》

我们的任何修改都会将用户的满意度置于首位。我们鼓励监护人和儿童在每次使用产品时都查阅我们的政策。

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。监护人和儿童可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

、如何联系我们

1、如有关于儿童个人信息安全的投诉和举报,或对本《儿童个人信息保护规则及监护人须知》儿童信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,与翼信的客服联系客服电话】: 4008266868 ;【在线客服路径】:易信团队-召唤小易(在线时间:8:45-20:45);【在线问题反馈路径】:易信—设置-问题反馈;【儿童个人信息保护负责人邮箱】:yixin@188.com ;【浙江翼信科技有限公司注册地址】:浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道科技园路2号5幢6层13-16单元。

2、一般情况下,我们将在收到问题、意见或建议,并验证监护人和/或儿童身份后五个工作日内回复。

 

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