华为手机用户:

如果你的华为手机存在清理进程或锁屏后收不到消息的情况，请按照下面的方法解决：

方法一：针对部分拥有【进程保护功能】的华为机型（系统为EMUI 3.0以上）

1.进入运行程序列表（点击或长按右下角菜单键）

2.在运行列表中找到易信

3.下滑易信进程

4.待右上角出现小锁即可

方法二：针对有【受保护的后台应用】功能的华为机型

1.打开华为手机自带的【设置】功能，选择【全部设置】。

2.点击【受保护的后台应用】（EMUI4.0以上需要选择“权限管理-权限-自启动管理”）

3.将【易信】右边按钮选择为打开，这样无论在锁屏状态还是将【易信】退到后台，都可以收到【易信】的推送消息啦！

方法三：针对自带【手机管家】的华为机型（如荣耀6，荣耀7，X2等）

1.进入华为手机自带的【手机管家】，选择【省电管理】（EMUI4.0以上为左下角电池管理）

2.进入【耗电详情】，点击【锁屏后继续运行】（EMUI4.0以上直接点击“受保护应用”即可）

3.将【易信】右边按钮打开，这样【易信】就受到保护，随时接收推送消息啦！

*特别注意：

部分华为机型（例如荣耀6、X2）进入华为手机自带的【手机管家】后，选择【加速优化】，也可以找到【受保护的应用程序】，把【易信】受保护打开就大功告成啦~