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用户隐私政策（详细版） 版本号：V6.0 更新/发布日期：2024年11月12日 本版生效日期：2024年11月12日 易信产品由浙江翼信科技有限公司(简称“我们”）所有和运营，我们的注册地址为：浙江省杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢401室。 用户（又称“您”）注册和使用本产品过程中，我们可能收集和使用您的相关信息。本《用户隐私政策》（简称“本隐私政策”或“本政策”）旨在向您说明本网站处理您个人信息或关联组织信息的规则，包括但不限于您的个人信息或关联组织信息的目的，收集、存储和使用您的个人信息及方式，以及您如何行使您的隐私权利。 同意效力仅代表授权基本功能收集必要个人信息，其它功能收集个人信息将在用户使用时单独征求用户同意。 我们特别提请未满18周岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，我们已明确未成年保护专门章节（以粗体提示），请您仔细阅读《儿童个人信息收集使用规则》。 请您在使用本网站前认真阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。如您对本隐私政策有任何疑问，请联系我们。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如您不同意本隐私政策或其中的任何条款，您可以选择停止注册或停止使用或注销本网站，同时我们将因无法获取必要信息而无法再为您提供相关服务。
本隐私政策包含以下内容： 个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。组织信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的组织有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息 敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 根据《常见类型App的必要个人信息范围》本App属于即时通信类基本功能服务为“提供文字、图片、语音、视频等网络即时通信服务”，必要个人信息包括： 1.注册用户移动电话号码； 2.账号信息：账号、即时通信联系人账号列表。 本产品各项业务功能所需您向我们提供或允许我们收集的信息的目的、用途、种类、频次和时机、保存地点，以及如您拒绝我们收集和处理该等信息对您的影响如下： （一）基础业务功能 （1）注册： 当您注册成为易信用户时，我们会收集、使用您的手机号码（必要），以满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。我们会收集、使用您的昵称（必要），为了帮助您完成易信注册和使用易信社交功能。您还可以根据自身需求选择填写头像、性别（非必要），用于完善社交相关个人资料。 （2）即时通讯： 您使用易信进行即时通讯时，我们需要记录您的聊天信息（必要）以便实现信息的传输与交互，并同步到您的所有登录设备中。 （3）好友列表 我们会收集、使用您的好友列表（必要），以帮助您实现多设备间的好友列表同步以及好友之间的即时通讯；如果您需要我们为您推荐您手机通讯录中已注册易信的联系人，以便您添加易信好友，您需要授权我们访问并收集您的手机通讯录信息（非必要）。 （二）扩展业务功能 （1）说吧模块： 当您使用说吧浏览功能时，我们将收集您的个人浏览记录，点击记录。 当您使用说吧发帖或回帖时，为了让其他用户浏览你分享在说吧的内容，我们会收集、使用你发布的文字、图片、链接、背景图片、音乐、回复、点赞信息。您也可以随时删除您发布的上述信息。为了帮助您实现复制的链接快捷发布，我们将获取您的剪贴板信息。为了帮助你快捷发送图片，我们会获取媒体文件(图片)用于判断您的相册是否有新的图片。 （2）客户服务功能： 如果您联系我们的客服需要提供客户服务，我们将需要您提供您的手机号码。 （3）广告功能： 我们的产品会向您提供广告服务，为实现广告投放、广告归因及反作弊，我们可能会收集您的设备标识信息（OAID、IDFA、IDFV）、设备信息（设备制造商、设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、屏幕方向、屏幕DPI、网络信号强度、设备语言）、SIM卡信息（mcc&mnc）、IP地址、正在运行的应用列表、应用信息（应用名、应用包名、版本号、应用前后台状态）、监听多媒体库、距离传感器。为了保证广告投放服务有效且稳定，我们可能会收集您的WIFI信息、网络类型、网络状态、运营商信息、进程信息。为了实现广告投放统计，我们可能会收集您广告展示、点击、转化数据。为了实现广告精准投放，我们可能会收集您的时区、BSSID。为了减少崩溃，提供稳定可靠的服务我们可能会收集您的崩溃数据。如不提供以上信息，将无法正常使用此功能，但不影响其他功能使用。您可以在【我—隐私—个性化广告推荐】中管理我们为您提供的个性化广告，如果您不同意我们向您提供个性化广告推荐，关闭后个性化推荐后将会降低广告和您的相关度，但您看到的广告数量不会减少 （4）钱包： 当您使用易信钱包功能，进行绑定银行卡操作时，我们将收集您的姓名、银行卡号、银行预留手机号、开户地信息用于银行验证，姓名，身份证号信息用于实名认证。 （五）其他需要获取权限场景 （1）当您设备选择相册里的图片、视频、文件发送给好友时，Android设备上我们需获取您的存储权限， iOS设备上我们需要获取您的相册权限，用于访问您设备上的内容。 （2）当您的Android设备选择相册里图片发布到说吧、设为个人头像、设为聊天背景、设为说吧头像、添加为表情、进行扫一扫失败时，Android设备上我们需要获取您的存储权限， iOS设备上我们需要获取您的相册权限，用于访问您设备上的照片。 （3）当您需要将选中的图片、视频、文件保存到本地，Android设备上我们需要获取您的存储权限， iOS设备上我们需要获取您的相册权限。 （4）当您使用从通讯录添加好友功能时，我们需要获取您的读取通讯录权限，用于为您匹配和推荐通讯录中也在使用易信的朋友。 （5）当您拍摄照片或视频发送给好友、拍摄照片发布到说吧、拍摄照片设为头像、扫描二维码时，我们需要获取您的相机权限进行拍摄。 （6）当您录制语音消息、拍摄视频发送给好友，我们需要获取您的麦克风权限。 （7）当您允许易信给您发送通知时，iOS设备上我们需要获取您的通知权限。 （8）当您允许跟踪广告服务商将通过追踪您在其他app或网站上的活动，为您供更契合您的需求的服务，减少无关广告的侵扰时，iOS设备上我们需要获取您的允许跟踪权限。 实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举，请查阅《系统权限申请与使用清单》。 （六）依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能需要，你你需要在线下办理业务时提供你的真实姓名、身份证号码，如果您不提供上述信息，将无法办理相关的功能及服务。为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门）提供、查询、核对您的前述身份信息。请注意，您的身份信息、生物识别信息属于敏感个人信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。 （七）在遵守国家法律法规及监管政策的前提下，我们也可能将收集到的信息用于以下用途： 1、在我们提供服务时，用于身份验证、客服服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保我们向您提供的产品和服务的安全性； 2、通过信息数据分析，帮助我们设计为您提供更好感知的新服务； 3、软件认证和管理软件升级； （八）根据相关法律法规及国家标准，以下情形中我们收集、使用您的相关个人信息或关联组织信息无需征求您的授权同意，在此情况下我们将严格按照法律规定的条件和程序处理您的个人信息或关联组织信息: 1、与个人信息或关联组织信息控制者履行法律法规规定的义务相关的； 2、与国家安全、国防安全直接相关的； 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 5、出于维护个人信息或关联组织信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的； 6、所涉及的个人信息或关联组织信息是个人信息或关联组织信息主体自行向社会公众公开的； 7、根据个人信息或关联组织信息主体要求签订和履行合同所必需的； 8、从合法公开披露的信息中收集个人信息或关联组织信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 9、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的如发现、处置产品或服务的故障； 10、个人信息或关联组织信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的； 11、个人信息或关联组织信息控制者为学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息或关联组织信息进行去标识化处理的。 （九）您了解并同意，我们可以通过技术手段对您的个人信息、关联组织信息进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别您的身份、关联组织情况。在此情况下，并在符合相关法律法规及监管政策的前提下，我们可以使用已经匿名化的信息，对其进行分析和利用。 （十）如果我们需要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
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1、获得您的单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息或关联组织信息； 2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息或关联组织信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要接收方继续受此隐私政策的约束，继续履行本隐私政策下我们对您个人信息或关联组织信息的保护义务，并要求接收方如其变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新向您征求授权同意； 3、 法律法规规定的其他情形。 （三）公开披露 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息或关联组织信息： 1、获得您单独的同意后； 2、在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息或关联组织信息。 （四）无需征得同意情况 隐私政策中共享、转让、公开披露个人信息无需征得同意情况，应该根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条来描述 1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； 2、为履行法定职责或者法定义务所必需； 3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 5、依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 6、法律、行政法规规定的其他情形。 （一） 我们承诺将严格按照国家有关规定保障用户信息安全。为保障您的信息安全，我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。我们已设立用户信息保护责任部门并建立相关内控制度，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则；不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识，对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。 （二）您应当妥善保存登录的账号、密码等信息，由于您的原因造成账号、密码等信息的泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露，我们将采取防泄漏、反爬虫技术手段，限制频繁查询您的信息异常操作行为，以防止账号密码泄露、他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。 （三）由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息或关联组织信息安全事件后，我们将按照相关法律法规及监管政策的要求，及时向您和关联组织告知，难以逐一告知个人信息或关联组织信息主体时，我们会采取合理方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息或关联组织信息安全事件的处置情况。 （四）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息或关联组织信息，避免数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，确保您个人信息或关联组织信息的安全性、完整性、真实性、有效性，安全防护措施包括： 1、使用加密技术对个人信息或关联组织信息数据进行存储，使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击；在涉及个人信息或关联组织信息需要展示的应用界面，我们采用必要的掩码脱敏手段以确保不受非法窃取； 2、在您初次使用本网站时，我们会遵循最小化原则，结合具体业务场景及其所涉设备权限，按需阐明用途，征求您的充分授权，保障您的知情权和隐私权不受侵犯。 （一）存储地点 本网站收集有关您的信息或关联组织信息将保存在本网站在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、台湾）的服务器上。 （二）保存期限 对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存。在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途，也无需根据相关法律法规的规定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息、关联组织信息或进行匿名化处理。原则上对于非服务必须保存的用户个人信息或关联组织信息，最短保存期限为 6 个月。 （三）终止运营 如果我们终止运营产品或服务，我们会及时停止继续收集个人信息或关联组织信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您。对已收集的个人信息或关联组织信息我们会进行删除或匿名化处理。 （四）转移 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立等交易，若涉及个人信息转移的，我们将告知您相关情形，按照法律法规继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。 以下条款请未成年用户（特别是未满十四周岁的儿童用户）在监护人的陪同下仔细阅读，并由监护人在充分理解后作出是否接受或拒绝本政策的决定： 1.若您是未满18周岁的未成年人（特别是未满十四周岁的儿童用户），应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下阅读本协议和使用相关服务。 2.我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，请在监护人指导时正确使用本产品相关服务。 3.我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童和青少年个人信息安全，您可以通过阅读《儿童个人信息收集使用规则》了解更具体的内容。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您根据本政策第九条提供的联系方式及时与我们联系。 （一）查询、修改、更正您的个人信息或关联组织信息 除法律法规规定外，您有权随时查询、修改和更新您的个人信息。具体路径： 1、个人信息查询、修改、更新路径：手机登录本软件客户端，进入首页【我】页面，点击您的头像或【设置】页面查询您的身份、账户信息，查询结果立即响应，您也可在此页面修改您的个人资料，修改信息立即生效。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始认证信息。 2、个人信息导出路径：手机登录本软件客户端，进入首页【我】页面，点击【隐私】，点击【个人信息导出】，我们将在7个工作日内返回您需要导出的信息。 （二）删除 除法律法规规定外，您有权随时删除您的个人信息。具体路径： 1、客户端操作路径：手机登录本软件客户端，进入首页【我】页面，点击您的头像或【设置】页面删除您的个人信息，删除操作立即生效，但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始认证信息。 （三）注销 1、您可通过如下路径注销账户： （1）客户端操作路径：手机登录本产品客户端，在【我-设置-帐号设置-注销帐号】并根据提示操作注销账户。 （2）客服电话路径：请拨打文末提供的客服电话联系我们，核实账户信息后，我们将会在5个工作日内为您完成注销。 选择注销您的账户后，您该账户内的所有信息将被清空，且不可恢复。我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照国家监管要求进行强加密保存，且在该依法保存的期间受有权机关指令，提供有权机关查询。 （四）撤回您的授权同意 您可以选择是否公开信息。有些信息是使用本产品所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。 1、您可以通过【我-设置-帐号设置-注销帐号】并根据提示操作注销账户，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。 2、您可以通过【我-隐私-系统权限管理】撤回系统权限的授权同意 3、您可以通过【我-隐私-个人信息授权】撤回授权的个人信息。 4、您可以通过【我-设置-通用-清除缓存】清除缓存信息。 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 （5）复制您的个人信息或关联组织信息 如您需要您个人信息或关联组织信息的副本，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息或关联组织信息副本（包括个人资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。 对于您关于用户个人信息或关联组织信息的合理请求，我们将在15个工作日内响应您的个人信息或关联组织信息请求。原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。 在某些业务功能中，我们可能仪依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权联系1药城客服要求我们做出解释或要求提供适当的救济方式。 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，我们将无法响应您的请求： 1、与我们履行法律法规规定的义务相关的； 2、与国家安全、国防安全直接相关的； 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； 5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 8、涉及商业秘密的。 基于为给您提供更好的服务的目的，并根据电信业务的发展或法律法规及监管政策变化的要求，我们可能会适时对本政策进行修订和更新。对于修订或更新后的隐私政策，当收集使用个人信息目的、方式、范围变化时，我们将以弹窗的形式再次征求您的同意。若您在本政策修订后继续使用本网站的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策约束。 （一）如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们处理个人信息或关联组织信息保护与数据安全事宜的团队联系： 1、公司名称：浙江翼信科技有限公司 2、注册地址：浙江省杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢401室 3、个人信息保护负责人邮箱：notice@yixin.im 4、联系电话：4008266868 （二）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息或关联组织信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告所在地有管辖权的法院提起诉讼解决。
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